Các sản phẩm khách hàng mua hàng tại Tổng kho valve chúng tôi sẽ được bảo hành và tuân thủ chính sách bảo hành của chúng tôi
1 Điều kiện bảo hành
Toàn bộ các sản phẩm được chúng tôi bảo hành cần phải đảm bảo các điều kiện như sau:
- Chứng minh được hàng hóa đã mua từ tongkhovalve hoặc của công ty Cổ Phần Kỹ Thuật VIMI
- Có phiếu xuất kho, có hóa đơn mua hàng, có lịch sử giao dịch thông qua điện thoại, zalo, email
- Đơn hàng đưa vào sử dụng phải còn thời gian bảo hành ( thông thường là 12 tháng)
- Sản phẩm cần phải nguyên vẹn, chưa tự tháo lắp, sửa chữa, các linh kiện cấu thành sản phẩm phải còn nguyên
- Không tự ý sửa chữa khi có sự cố xảy ra, cần thông báo với chúng tôi để kỹ thuật hướng dẫn sơ bộ, nếu không khắc phục được mới cần phải báo bảo hành.
- Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi tuyệt đối từ chối mọi trường hợp liên quan đến vấn đề vận hành, sử dụng không đúng kỹ thuật, các tác động do thiên tai, hỏa hoạn, các yếu tố khách quan.
2 Thời gian bảo hành
Thông thường thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ được tính là 12 tháng. Tuy nhiên cũng sẽ có những trường hợp, những mặt hàng khác có thời gian bảo hành lâu hơn 12 tháng hoặc có thể ít hơn 12 tháng, thậm chí không được bảo hành.
Vì vậy trong quá trình mua hàng, quý khách hàng vui lòng chốt thời gian bảo hành cụ thể theo từng đơn hàng đối với các bạn kinh doanh.
3 Chính sách bảo hành
- Tổng kho valve chỉ nhận bảo hành miễn phí tại kho hoặc văn phòng giao dịch tại các chi nhánh của chúng tôi
- Tuyệt đối không bảo hành tại công trình, nhà máy, dự án thi công của quý khách hàng
- Quá trình bảo hành là chỉ bảo hành sản phẩm bán, không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến vấn đề tháo lắp sản phẩm
- Đối với trường hợp bảo hành linh kiện thì chúng tôi sẽ bảo hành linh kiện tương đương do hãng cung cấp, nhưng không nhất thiết bắt buộc phải có logo của linh kiện. Bởi hãng cũng đặt hàng rất nhiều chi tiết và linh kiện từ các nhà máy khác.
